“边走边唱”

既是购物狂欢，也是无硝烟的争战。今年的“11·11”，电商巨鳄阿里巴巴以571亿元的销售额再创纪录。

如此巨额的销售额，并不是只靠年轻人创造！在昆明，有那么一群大爹大妈，他们跟随潮流奋勇前进，以网购的方式来宣告自己的“年轻”。

这些曾被电商忽略的中老年人，正成为异军突起的网购新主力。

网络购物不仅年轻人喜欢，拥有强大购买力的中国大妈们更是电商网站急于笼络的对象。教会更多中老年人上网购物，既方便了他们的生活，也进一步拓宽了电商的服务领域。

“白雪丹妮”

11月11日零点还没到，“白雪丹妮”就早早守在电脑前，等着下单了。“白雪丹妮”是陈程的网名，今年60岁的她自从3年前学会了用电脑，网上购物便很快成了她生活中不可缺少的一部分。

为了“双十一”这天，她早就做好了准备，“购物车”里塞得满满当当，收藏夹里也装了很多备选的东西，她还和几个老年朋友约定，当晚要一起血拼。

时钟上的“23:59”令人很是紧张。待到它终于跳转到“0:00”时，“双十一”抢购大战开始了。“白雪丹妮”的狂热程度丝毫不亚于年轻人，这一天，她在网上买了4件风衣、6条裙子、1个拉杆箱、1张沙发……直到3点以后，她才意犹未尽地下线，睡觉。

对于自己的“战果”，她并不是十分满意。“平时一直都在买，双十一也算是凑个热闹。买得并不算多，好多东西都没抢到。”

在11月12日的报纸上、网页上、电视里，“571亿”这个数字被反复提及。如果你对这个数字没感觉，那么，请这样看：

“57100000000”。11位数。

这是天猫商城和淘宝网在11月11日当天的总交易额。这个数不仅只有中国买家参与其中。全球220多个国家和地区中，有217个在阿里的地图大屏被点亮，实现成交。

英国《金融时报》称，11月11日是中国的“光棍节”，在这一天购物狂欢，由头或是爱情，或是缺少爱情。而阿里巴巴同时满足了世界最大单身俱乐部的这两种需求。

“白雪丹妮”并不知道这些。她不关心阿里在“双十一”创造了怎样的销售奇迹，她只关心自己购物车的一些限量秒杀商品是否能买到，那个比平时便宜了一半价格的沙发会不会被一抢而空，什么时候才能从早已爆仓的快递、物流那里被送到家来。

“漫天飞雪”

尽管是独居，但“白雪丹妮”网购来的各种东西已把四室两厅的住宅塞得满满当当。她甚至在自家小区里买了两个私家车库，专门当作仓库，“我把每个车库分成两层，这样就空出了更多空间来放东西。”由于东西实在太多，她只能把买来的东西都按类分好，并用纸箱装上，标记上数字，还专门用一个本子记上什么东西放在几号纸箱里，方便日后寻找。

她不仅给自己买，还给在成都工作的女儿和外孙女买，虽然买的不少东西女儿看不上，但不能令她停止网购。女儿只能传授她一些经验：“服装类的最好不要轻易在网上买，可以先去实体店试穿，记住尺码和型号，回家上网搜。”

“白雪丹妮”从此把商场变成了自己的线下试衣间。她还总结了一些经验：“网上找到的有很多仿品，只是款式像，质量不一样，要注意。”

“白雪丹妮”的网购还有一个特点——她对拉杆箱情有独钟。“我喜欢旅游，经常换拉杆箱用，也送人。”对于自己网购的拉杆箱，她非常满意，即使是到了“用不过来”的程度，点击“确认付款”的手指还是停不下来。

“我家楼下的单车棚都成了我的私人快递收发室，每个星期都有我的包裹，我和那些快递员都很熟，他们换人我都知道。”这次“双十一”过后，“白雪丹妮”又开始纠结了：“东西实在太多了，我又都舍不得扔，全都堆在那儿……要不要再买个车库？”

“空谷幽兰”

同样是60岁，同样身为网购达人，“空谷幽兰”看起来更理性。尽管“除了买菜去菜市场，其它都在网上买”，但她只买自己真正需要的东西。

打开“空谷幽兰”的淘宝个人页面，小到吃水果的叉子，大到家用电器，都可以在她的购买记录里找到。她的网龄不长，但成交记录足足有37页，并且是拥有两个黄钻的淘宝会员——这意味着她在淘宝网上已经做过超过500笔交易。

由于是916老年社区网站“双扣版”的版主，“空谷幽兰”和70岁的丈夫平时都爱打双扣，常买扑克牌，一买就是好几十副。“一开始为了省钱，就去螺蛳湾买扑克，结果自己把100副扑克从螺蛳湾背回来，到家几乎累趴下。”自那以后，她一直在网上买扑克，再没去过螺蛳湾。

就连交话费、宽带费、水电费这些事儿，“空谷幽兰”也一并在网上解决。在她看来，学会使用电脑和网上购物，极大地改变了她的生活方式，“不用去逛街”了，节省时间，获得实惠价格，这是意料之外的收获。

互联网精神的精髓，在于分享。“空谷幽兰”充分地领悟这一点。“有时候在网上买到特别满意的东西，我见人就推荐，或者送人家一些试用。”几个好朋友之间会互相推荐好的网购商品，几位老阿姨还组了个“臭美队”，把网上淘来的好看的服装放到916老年社区售卖，“给那些不会网购的老年人一些推荐和选择，我们年纪大了，但这不妨碍我们爱美，赶时髦。”

“迈克宝宝”

老年朋友网购的其他注意事项

尽量选择信用度高信用评价好的商家。要查看卖家获得的好评数，同时还应该查看卖家以往的交易记录、评价情况等，以确保卖家的可信度。

慎重选择“便宜货”！虽然网上购物一般都很平价，但也不要购买与市场价格差太多的商品，牢记：天上不会掉馅饼。

在网店查看产品信息时，一定要看仔细商品的介绍，即“宝贝详情”。最好是选择那些有实物图片的产品。

如果买的是比较贵重的商品(如手机、平板电脑、家用电器等)，请注意保存好所有的交易记录，以备需要维权时使用。

联系卖家，可以使用“阿里旺旺”软件。这是一款方便的即时聊天软件，很适合用来与卖家交流。

在购买品牌产品时，请尽量选择有特许经营证书或者授权的网店，并向卖家索取发票和保修卡等。注意商品描述中是否有保修、包换等售后服务。

打开网页，输入淘宝网址www.taobao.com。在页面左上角找到“免费注册”，按里面的提示注册。包括设置登录名、填写账户信息、设置支付方式。

注册涉及到的东西比较多，这一步若有疑问，可请亲人、朋友帮忙代劳，或者拨打时报热线65353000，由我们热心的接线员教您设置。

网上购物环节耗时最长的，就是等待快递送货啦。如果想知道自己订购的商品到哪里了，记得上淘宝网首页>登录>进入“我的淘宝”>已买到的宝贝，你会看到一个“物流详情”的选项。

在“物流详情”里，你会看到商品的运单号码、承运的物流公司名称、物流动态。你订的货于什么时间，被送到了什么地方，一目了然。

将需要购买的商品名称输入页面顶端的“搜索”中。

另外，也可在页面上的分类栏目中查找。页面上列得很详细，东西很多，慢慢找自己需要的东西吧！

特别提醒老年朋友注意，淘宝网上的“便民服务”里有交话费、交水电煤气费、买票等功能哦！在首页的右边。

选好商品之后，就到了支付环节。之前注册时设置的支付方式现在能派上用场了。

买东西时，要注意看卖家是否承诺“包邮”，如果不包邮，那么需要支付的金额，就是商品价格加上快递运费。

在淘宝网上购物，一般都是用“支付宝”。在京东网、当当网等网站购物，也可以选择货到付款。要注意确认收货地址和收货人哦！

付款成功之后，网页上会有提示。这时，网上交易就告完成，然后就只需要等待快递员送货上门啦。

当你接到快递员打来的电话时，就可以去收货啦！

签收货物时，注意查看外包装有没有破损，当面打开查验。

拿到网购来的东西后，如果一切都很满意，那么请记得上淘宝网确认收货，并给卖家好评。这个好评很重要，既是激励卖家更好服务的动力，也是其他买家的重要参考。

网络购物对老年朋友来说，还算是新鲜事物。遇到不懂的请记得及时向家人询问，听取他们的指导。也可致电时报热线65353000询问。

谨防网上那些要你提供银行密码、个人信息的要求！

淘宝网上的商品非常多。以眼镜为例，可能同一款眼镜有不同价格，销量也有高低之分。所以挑选时，注意看网页上的排序。比如，点击“销量”，网页上显示的商品就会按销量排序，销量越高的越靠前。这样你就知道哪款卖得最好啦。

选中一款商品之后，记得点击“立即购买”哦。如果买的不止一样，就点击“加入购物车”，接着挑选其它商品。

都市时报 记者 杨帆 曹静