□ 长途汽车站开通了网络购票，怎样购票有市民不清楚

□ 下面的内容要仔细看，您所担心的9个问题都有了答案

湘潭在线9月30日讯（湘潭晚报记者 郑镱慧子）市长途汽车站63条班线开通网络购票已经4天了，一些准备在国庆出行的市民也尝试通过网络来购票。但在购票过程中，大家发现了不少问题：儿童票可以网购吗？网购汽车票预售期是多久？网购票如何办理退票手续？……9月29日，记者特意找到市湘运总公司网络信息技术负责人崔劲波，为大家解疑。

问题1：手机是否也可以购票？

答：目前暂时只能网络购票，今后将开发微信、手机APP购票方式。

问题2：目前网络购票有哪些支付方式？

答：暂时只有网银支付和支付宝两种。

问题3：网上购票是否要加收手续费？

答：不需要，网上购票车费与车站窗口购票一致。

问题4：网上购票预售期为多久？

答：与车站窗口购票预售期一致：日常为7天（含当日），节假日15天（含当日）。

问题5：是否能购买汽车西站、湘潭县、韶山、湘乡汽车站出发的车票？

答：暂时只能购买由市长途汽车站发班的63条班线的车票（不含长沙火车站、株洲火车站、长沙南站三个公共班线），今后将逐步把汽车西站、湘潭县、韶山、湘乡汽车站的班线录入网上购票系统中。在此之前，湘潭地区的市民在网上购买的市长途汽车站发班的车票订单，可在所有汽车站站内自动售票机上取票。

问题6：网上购票的退票手续和费用是怎样的？

答：网上购票退票手续和费用与窗口退票基本一致。由于乘客个人原因造成需要退票的话，乘客需取票后，持车票到服务台办理退票手续，手续费用也为原票价的20%。

问题7：每人每次购票数量是否有限制？

答：由于目前网上购票没有实名制，所以输入一张身份证可以购买多张车票，但每人每次限购5张。虽然一人一次可以购买多张车票，但由于汽车比火车灵活性大，一旦车站调度人员发现某线路班次车票已经售完，就会马上增加班次，以满足市民出行，所以不需要担心黄牛屯票的问题。

问题8：儿童、军人等特殊票能否网上购买？

答：不可以，特殊人群在网上无法得到有效识别，因此也无法提供特殊票种。

问题9：网上订票如何购买保险？

答：网上直接购买保险的功能还需要进一步开发，目前市民如果在网上购买车票后，还需要买保险，则必须到窗口购买。