■新快报见习记者 黎楚君 通讯员 张开仕 李琼 黎泳梅

一项调查显示,74.8%的被调查者每月网购花费低于500元

又快到“双十一”了,你准备网购些什么?前日,广州市消费者委员会通过电话访问的形式,在全市范围内抽样调查了2503个16-65岁之间的市民,发布了《广州市网络购物消费调查报告》(下称《调查报告》)。从消费者网上购买的物品类型上看,67.8%的人上网买服饰鞋帽,有46.7%喜欢网购日用品化妆品。

消费者网购最看重支付安全

《调查报告》显示,80.7%的消费者最为看重的网购要素是“网络支付的安全性”;其次是“物流配送”和“售后服务”。超过六成的消费者对“网络支付的安全性”和“售后服务”表示满意,对“售后服务”的满意度垫底。

据了解,2012年广州市消委会受理购物网站投诉5398宗,这一数字到2013年增加到了8674宗,同比增长为60.69%。2014年1-8月,此类投诉量已达5027宗。

网购时偏爱淘货多于团购

据《调查报告》,2014年前8个月,在“消费者对消费者”(C2C)形式的购物网站中,有87.7%消费者光顾淘宝网。至于“企业对消费者”(B2C)形式的购物网站,京东商城和天猫(淘宝商城)平分秋色,中选率分别达到61.3%和59.8%。

与C2C、B2C形式的购物网站相比,消费者对团购网站的光顾率较低,过去8个月内有52.5%的受访者表示从未去过团购类的网站。从各大团购网的被选率上看,“美团网”和“大众点评团”的中选率相对较高,分别有26.1%和25.6%。

18.8%受访者月支出不足百元

《调查报告》称,2014年前8个月,被调查者每月花在网购上的消费支出主要集中在“200-499元”和“101-199元”,占比分别为32.6%和23.4%。不过,也有18.8%的节约一族每月消费支出在“100元及以下”。有74.8%的被调查者每月网购花费低于500元,而每月支出“10000元及以上”的“剁手族”还是少数,只占0.6%。

被调查的消费者最喜欢在网上买什么呢?有67.8%的人喜欢购买服饰鞋帽类商品,有46.7%的人爱买日用品化妆品类产品。另外,有36.3%的人在网上淘图书电子书刊音像类产品,28%的“吃货”爱到网上搜罗美食。