近日，家住德州市齐河县的宋女士正为“一通电话骗去2万元”一事而苦恼。

原来，10月10日，宋女士想通过支付宝给远在外地的丈夫汇款，因为对支付宝汇款操作流程不熟悉，于是就在网上输入“怎样用支付宝汇款”几个字搜索操作方法，并搜寻到了支付宝客服电话。宋女士觉得电话咨询更简便，于是就打通了以0898开头的客服电话，并按对方的提示进行操作。结果不到3分钟，宋女士支付宝里的2万元余额不翼而飞。

齐河经侦大队民警侦查发现，一些不法分子在各个论坛社区、搜索网站上发布虚假支付宝客服电话，电话区号以0898开头，当有人拨打这些电话时，不法分子趁机索取其支付宝账号、密码等信息，将其引导至钓鱼网站，达到骗取钱财的目的。

警方提醒广大市民，支付宝官方客服电话为95188,市民可登陆支付宝官方网站 “帮助中心”查看支付宝的服务电话;保护好个人信息，不要泄漏给他人;被仿冒的电话号码是不能被回拨的，如果您遇到熟悉的号码来电告知奇怪的要求，请您挂断后回拨确认。